Telefonische bereikbaarheid
Bereikbaarheid tijdens werkdagen tot 17.00 uur
De praktijk is op werkdagen van 8.00 – 17.00 uur bereikbaar onder telefoonnummer 074 – 376 40 25.
In geval van spoed tijdens werkdagen
belt u met de praktijklijn 074 – 376 40 25 en kiest u vervolgens de “1”
Pauze
’s middags hebben wij pauze van 12.30 – 13.30 uur , we hebben dan een antwoordapparaat erop staan, in geval van spoed kunt u de praktijnlijn bellen 074-3764025, en de “1”intoetsen, dan krijgt u direct een van ons aan de lijn.
Telefonisch spreekuur
Er is geen telefonisch spreekuur meer.
De assistente zal uw vraag voorleggen aan de huisarts. Na overleg zal of de assistente of de huisarts contact met u opnemen, of u wordt verzocht terug te bellen, maar dit gaat altijd in overleg met u als patiënt.
Avond/nacht & weekenddienst
Buiten de normale praktijktijden, in het weekend en op officiële feestdagen wordt u via het antwoordapparaat verwezen naar de centrale huisartsenpost Hengelo
Tel 088-5551155
U dient altijd eerst te bellen voor het maken van een afspraak.
Spreekuur
Dagelijks kunt u een afspraak maken bij uw huisarts.
Alle spreekuren zijn op telefonische afspraak.
U wordt verzocht te bellen tussen 8.00 – 12.00 uur.
Indien u voor 12.00 uur belt met onze praktijk, kunnen wij zoveel mogelijk u van dienst zijn op dezelfde dag.
Om een zo goed mogelijke inschatting te maken van uw klachten en uw afspraak zo goed mogelijk te kunnen inplannen zullen de assistentes vragen naar de reden van uw komst. Zij zijn daartoe opgeleid.
In geval van drukte en bij vol bezette spreekuren of tijdens waarneming van collega huisartsen tijdens vakantie periodes vraagt de assistente uw klachten meer uit, dit om zo een beeld te krijgen wanneer u gepland dient te worden of wellicht telefonisch geholpen kan worden. Indien bij twijfel wordt altijd overleg gepleegd met de huisarts.
Huisbezoek
Voor het aanvragen van een huisbezoek kunt u op maandag t/m vrijdag tussen 08.00 – 12.00 uur
contact opnemen met de praktijkassistentes , telefoon 074 – 376 40 25.
Gelieve in de ochtend hiervoor te bellen < 12.00 uur.
Een huisbezoek van de huisarts is alleen mogelijk indien u om medische redenen niet naar de praktijk kunt komen, bijvoorbeeld als u bedlegerig bent of ernstig ziek.
Indien u geen vervoer heeft is dit geen geldige reden voor een huisbezoek van de huisarts.
Bij twijfel raden wij u aan om met de praktijkassistentes te overleggen, zodat zij een inschatting kunnen maken wat nodig is, eventueel in overleg met de huisarts.
Het is wenselijk dat het lichamelijk onderzoek op de praktijk plaatsvindt, aangezien daar alle benodigde apparatuur voorhanden is.
Indien u uit het ziekenhuis bent ontslagen is het geen vast gegeven dat uw huisarts u komt bezoeken.
Als u behoefte heeft aan huisartsenzorg raden wij u aan om dit kenbaar te maken aan de praktijkassistente.
Indien u niet vervoerd kunt worden zal de assistente voor u een afspraak maken voor een huisbezoek van de huisarts.
Assistentie
Praktijkassistentes
Naast het aannemen van de telefoon en vele administratieve taken, en baliewerkzaamheden zijn zij opgeleid om onder verantwoordelijkheid van de huisarts zelfstandig taken uit te voeren en verrichtingen te doen, zie hieronder de lijst van taken. Hiernaast zijn zij voor u altijd het luisterende oor met alle vragen die u wenst te bespreken.
Indien door de assistentes aan u gevraagd wordt naar de reden van uw contact, heeft dat ten doel een zo goed mogelijke inschatting te maken van de aard en omvang van uw probleem. Zo kan het soms nodig zijn meer tijd voor een consult uit te trekken. Soms volstaan adviezen en soms kan uw huisarts u terugbellen om nader met u te overleggen.
In een aantal gevallen mogen de assistentes zelfstandig gezondheidsproblemen afhandelen onder verantwoordelijkheid van de huisarts. Bijvoorbeeld het geven van adviezen bij griep, verstuikte enkels, diarree, hoesten, lage rugpijn. Informatie die hen ter ore komt valt eveneens onder het medisch beroepsgeheim, als zaken die u met uw huisarts bespreekt.
Zelfstandige taken die de assistente uitvoert zijn:
-bloeddruk meting
-aankoppelen van 24 uurs bloeddruk meter of halfuur meting
-het maken van een ECG (hartfilmpje)
-injecties
-hechtingen verwijderen
-oren uitspuiten
-wond verzorging
-het maken van uitstrijkjes (BVO) & verwijderen van spiraal
-doppleronderzoek EAI(onderzoek naar de bloedvaten in de benen)
-CRP meten
-glucose meten
-Agraves verwijderen
-Event recorder
-urine controle
-MMSE geheugentest
-reizigersvaccinaties
Praktijkondersteuner, Irma
Irma is Praktijkondersteuner in onze huisartsenpraktijk.
Zij is verantwoordelijk voor de chronische zorg van onze patiënten:
CVRM
Diabetes
Ouderenzorg
Praktijkondersteuner, Trista
Trista is naast doktersassistente ook POH-S
Zij is verantwoordelijk voor de chronische zorg van onze patiënten:
CVRM
opstart COPD
Apotheek
Apotheek Delden
Dr. Gewinstraat
7491 CB Delden
Telefoon: 074 – 376 18 82
email: info@apotheekdelden.nl
website: www.apotheekdelden.nl
Openingstijden:
maandag t/m vrijdag van 8.00 uur tot 18.00 uur
zaterdag en zondag gesloten
Inloopspreekuur:
Elke woensdagochtend van 9.00-12.00 uur.
Gedurende de openingstijden van de apotheek is de apotheker aanwezig on uw vragen te beantwoorden.
Ook de apothekersassistenten kunnen uw vragen omtrent uw medicatie zeer goed beantwoorden.
Spoedrecepten:
Voor spoedgevallen buiten de openingstijden van Apotheek Delden kunt u terecht bij:
Dienstapotheek Midden-Twente:
Aletta Jacobslaan 45-A
7555 PJ Hengelo
Tel 074-2596016
De dienstapotheek is gevestigd tegenover Ziekenhuisgroep Twente, in hetzelfde gebouw als de huisartsenpost.
Herhaalrecepten
Voor het aanvragen van medicijnen die u in overleg met uw huisarts al gebruikt , kunt u bellen met de praktijkassistente
op werkdagen tussen 08.00-17.00 uur, telefoon 074-3764025, kies 2
Ook kunt u uw medicijnen aanvragen via de herhaalreceptenlijn.
De herhaalreceptenlijn is uitsluitend bedoeld voor het aanvragen van medicijnen die u in overleg met uw huisarts al gebruikt.
De receptenlijn is bereikbaar op werkdagen van 08.00-17.00 uur. Telefoon 074-3764025, kies 2
Via bandopname krijgt u aanwijzingen om uw aanvraag voor uw medicijnen in te spreken.
Spreek duidelijk uw naam, geboortedatum, naam van het geneesmiddel, dosering en gebruik in.
De aangevraagde recepten liggen na 1 tot 2 werkdagen klaar bij de apotheek Delden, Dr.Gewinstraat 2 Delden,
indien u dit eerder wenst dan kunt dit aangeven.
Denk om uw tijdige bestelling van uw medicatie!
Als uw email adres bekend is bij de apotheek ontvangt u een bericht dat de medicatie klaar ligt bij de apotheek.
Heeft u een mobiel nummer, en is deze bekend bij de apotheek, dan ontvangt u een SMS of WhatsApp bericht.
Geef dus uw email adres en mobiele nummer door bij de apotheek of uw huisarts, zodat zij u kunnen informeren over de medicatie.
Bij uw aanvraag voor een herhaalrecept heeft de praktijkassistente een controlerende functie.
Indien nodig zal zij u terugbellen voor een controle van de bloeddruk en/of laboratorium controle waarvoor u de medicatie slikt.
Ook verwachten wij van u dat u denkt aan uw controles.
Waarneming
Indien u spoedeisende hulp nodig heeft buiten de normale praktijkuren, kunt u direct contact opnemen met de Huisartsenpost Hengelo, 088 – 555 11 55.
U dient altijd eerst te bellen.
Voor meer informatie klikt u op www.huisartsenposthengelo.nl
Voor levensbedreigende situaties belt u 112
Bij vakantie of afwezigheid van uw eigen huisarts kunt u tijdens werkdagen een afspraak maken bij de waarnemend huisarts.
De verdeling gaat volgens de beginletter van de achternaam van de patiënt en wordt op onze website gemeld en kunt u horen via het antwoordapparaat.
De contactgegevens van de collega artsen zijn:
Huisarts L.F.M. Hiltermann &
Huisarts B. van der Velden, Averinkstraat 30B, 7491 ZC Delden
telefoon 074 – 3761257
Huisarts R.O. van Manen, Averinkstraat 30D, 7491 ZC Delden
telefoon 074 – 3764599
Huisarts B. Prenger, Averinkstraat 30C, 7491 ZC Delden
telefoon 074 – 3761466
Huisarts C. Jaspers, Wethouder Goselinkstraat 2B, 7496 PB Hengevelde
telefoon 0547 – 333245